রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uuok99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
uuok99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@uuok99 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর পেমেন্টের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারের সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য privacy@uuok99-এ অনুরোধ পাঠান।

আবেদন পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

uuok99 Bangladesh uuok99 অ্যাপ প্রশ্ন ক্র্যাপস ক্লাসিক রেজিস্ট্রেশন